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Cultura de CRM: o que é e como implementar na empresa

Cultura de CRM: o que é e como implementar na empresa

Em termos simples, a cultura de CRM é uma mentalidade que coloca o cliente no centro das decisões de uma empresa. Neste artigo, vamos falar mais sobre a importância dessa cultura para o seu negócio, e como cultivá-la na organização. Confira!

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