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Como impulsionar os negócios com observabilidade
Por Alex Camargo, CTO da DelfiaAs organizações que dispõem da observabilidade para monitorar ambientes e compreender o desempenho dos sistemas e aplicativos conseguem...
NICE apresenta CXone Mpower, solução de IA em CX com colaboração contínua e inteligência avançada
NICE lança o CXone Mpower, solução que integra o CXone com as ferramentas Copilot, Autopilot e Actions para criar a primeira plataforma de IA focada (CX-aware) em CX do...
97% dos profissionais de cadeia de suprimentos anseiam por modernização na TI
A Manhattan Associates, líder global em tecnologia para cadeias de suprimentos e comércio omnicanal, anunciou os resultados de sua pesquisa de 2024 sobre o estado das...
Como a Inteligência Artificial está mudando os rumos do Marketing Digital?
Por Cristovão Wanderley, especialista em Tecnologia e Dados e Sócio-Diretor da Stratlab A nova era do Marketing já começou. Eu perdi a conta de quantas vezes já li essa...
Automação de CRM: conheça os benefícios + 6 exemplos práticos
Você sabia que 64% do tempo dos vendedores é gasto em tarefas que não têm relação direta com a venda? Imagine o que sua equipe de vendas alcançaria com esse tempo. Neste artigo, vamos falar como a automação de CRM pode ajudar e apresentar exemplos práticos de como ela acontece.
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Depois de 12 anos, Brasil volta para ranking de economias mais inovadoras do mundo
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A gestão da prospecção é essencial para avaliar estratégias, não se limitando a resultados, mas abrangendo processos e pessoas para melhorar a aquisição de clientes. Assim, é possível facilitar a tomada de decisão e aumentar a captação de clientes. Saiba mais neste artigo!
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Estudo revela que 75% dos empreendedores entrevistados têm contas para suas empresas nas mídias sociais. O WhatsApp e o Instagram são as plataformas mais utilizadas – e as que mais trazem retorno financeiro.
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É o nível mais alto de digitalização das micro e pequenas empresas desde 2020, com a pandemia do Covid-19
Dia do cliente: Táticas de sucesso do cliente que dão resultado, segundo especialistas
Gestores e líderes empresariais focados na experiência dos clientes compartilham estratégias que ajudam a fazer do sucesso do cliente parte integrante da cultura da empresa
7 tecnologias para impulsionar as vendas no varejo
Da estratégia de publicidade para chamar a atenção do shopper até a logística de entrega, a tecnologia pode ajudar a dar mais eficiência às operações e oferecer uma melhor experiência de compra