*Por Farias Souza, CEO da Board Academy A rápida evolução tecnológica, especialmente da inteligência artificial (IA), tem trazido inovações significativas em todos os...
Involves, especializada em gestão de trade marketing, lança inteligência artificial para roteirização no México
Depois de reestruturar seu escritório no México, a scale-up Involves, especializada em gestão de trade marketing, lança no país o Roteirizador Inteligente, solução que...
No princípio era o analógico
* Por Fábio Torino, CEO da Weonne Onde você estava em 1992? Como costumava fazer compras nessa época? No princípio era o analógico Não faz tanto tempo assim, criar e...
5 tendências baseadas em IA que transformarão a experiência do cliente
5 tendências baseadas em IA que transformarão a experiência do cliente IA é literalmente a "palavra do ano", pelo menos de acordo com o Collins English Dictionary. Não...
Desenvolvido com inteligência artificial, o agente virtual assume destaque e se torna o maior aliado no relacionamento entre empresas e clientes
Por Marco Napolitano Ligar para o atendimento ao cliente pode ser uma das experiências mais tediosas da vida. Mas quando necessário, há pouca escolha a não ser entrar...
Inteligência Artificial, conteúdo autêntico e bons encontros marcaram o Web Summit Rio 2023
Fernanda Nascimento, Sócia-fundadora da consultoria Stratlab, estrategista digital e especialista em Customer Experience para marketing e vendas. Inteligência...
Exact Sales adquire startup para agregar inteligência artificial à plataforma de vendas
Segunda aquisição da história da empresa, Magic Write auxilia profissionais de marketing e vendas a produzir conteúdo em diferentes formatos com uso de algoritmos proprietários, e gerar landing pages inteligentes e customizadas.
Inteligência artificial somada ao atendimento humanizado deve ditar o futuro do SAC
*Por Americo Talarico O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades...
Especialistas em tecnologia apontam o que será tendência no varejo em 2023
Execução 4.0, uso de dados, automação e robótica são apenas algumas das tecnologias que terão prioridade entre as escolhas dos empresários neste ano O ano de 2022 foi...