Pequenas e médias empresas também podem usar e se beneficiar da inteligência artificial.
NICE apresenta nova versão do CXone Mpower, a melhor plataforma de IA para automação de experiência do cliente
A NICE (Nasdaq: NICE) apresenta a nova versão do CXone Mpower. NICE apresenta nova versão do CXone Mpower, a melhor plataforma de IA para automação de experiência do...
Modelo de precificação popularizado pela Uber cresce em setores como varejo e entretenimento
Modelo de precificação popularizado por plataformas como Uber e AirBnb, os preços dinâmicos têm sido cada vez mais adotados por setores como varejo e entretenimento....
CX Day: o futuro do Customer Experience
Por Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICEO CX Day, celebrado em outubro, é uma data essencial para discutir as inovações, práticas e desafios no campo...
GALUNION lança plataforma para promover o desenvolvimento tecnológico do setor de foodservice
De forma gratuita, ecossistema ajuda a informar operadores do setor para que possam tomar melhores decisões sobre o uso de tecnologia, de acordo com o tipo de negócio
Inteligência Artificial e sustentabilidade são principais tendências da logística na próxima década
Insights fazem parte da 7ª edição do Logistics Trend Radar da DHL, que identifica os principais fatores sociais, empresariais e tecnológicos que irão impactar a...
Usabilidade da inteligência artificial como estratégia de diferenciação no varejo
Por Antônio Sá, cofundador da Amicci, e Juliemar Berri, CPO da Amicci Usabilidade da inteligência artificial como estratégia de diferenciação no varejo A mudança na...
Como a IA pode ajudar a contornar a instabilidade do setor de alimentos e bebidas?
Por Fernando Cavalcanti, Account Executive da 4intelligence Como a IA pode ajudar a contornar a instabilidade do setor de alimentos e bebidas? A indústria de alimentos...
Pipedrive lança ferramenta impulsionada por IA para tornar prospecção de vendas mais eficiente
Pipedrive Pulse otimiza tempo e permite análise rápida de leads.
IA generativa usada em ligações aumenta eficácia de times de vendas
Wevy prevê dobrar seu faturamento dentro de um ano com a nova solução da Callface. Aplicada aos times de vendas, inovação pode ser adaptada a qualquer tipo de atendimento telefônico.
Desafios da Inteligência Artificial Generativa no call center
Por João Aquino, executivo de TI da Algar Tech CX Desafios da Inteligência Artificial Generativa no call center A inteligência artificial já não é novidade para muitos....
Como reinventar as jornadas dos clientes utilizando tecnologias digitais e Inteligência Artificial
Por Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICE Como reinventar as jornadas dos clientes utilizando tecnologias digitais e Inteligência Artificial Quando...
Otimização de estoque com uso de IA: desafios e vantagens
Por Lucas Rocha, Account Executive da 4intelligence Otimização de estoque com uso de IA: desafios e vantagens Uma recente pesquisa global da IBM mostrou que 41% das...