O maior ecossistema de tecnologias em vendas do Brasil
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Por Rafael Gouvêa, fundador e CEO da Neppo A Black Friday 2024 está chegando e a preparação para o evento que, ao lado do Natal, figura como a principal data do varejo...
Por Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICEO CX Day, celebrado em outubro, é uma data essencial para discutir as inovações, práticas e desafios no campo...
Por Thiago Siqueira é diretor de Vendas da NICE para o Cone Sul. O e-commerce no Brasil continua em crescimento. O segredo para o êxito no e-commerce é a personalização...
O que os varejistas devem priorizar na contagem regressiva para o Natal? Por Danielle Willig, gerente de desenvolvimento de mercado na Manhattan Associates. Haverá um...
O atendimento omnichannel nada mais é do que uma resposta para as necessidades e expectativas dos clientes, que exigem cada vez mais experiências de compra descomplicadas e práticas. Curioso para saber mais sobre essa abordagem? Continue a leitura!
A Topaz, empresa especializada em soluções financeiras digitais da América Latina, parte do Grupo Stefanini, está construindo a plataforma Topaz Open – uma experiência...
Por Marlus Jungton No mundo em constante evolução dos negócios, a inteligência artificial (IA) está moldando a maneira como conduzimos as vendas e o atendimento ao...
Crescimento do setor se deve não apenas às gigantes dos centros urbanos; especialista dá exemplos de empresas do interior que vêm inovando no serviço local de delivery.
Por Marco Napolitano Ligar para o atendimento ao cliente pode ser uma das experiências mais tediosas da vida. Mas quando necessário, há pouca escolha a não ser entrar...
Wagner Mueller, Head de Varejo da Zucchetti Brasil, empresa que atua na área de tecnologia para varejo, em especial micro e pequeno, aponta os principais desafios da...
*Por Americo Talarico O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades...
Juntas, as empresas de CRM e conversational commerce somarão 90 profissionais e faturamento anual recorrente de R$ 12,5 milhões
Nos dias 24 e 25 de agosto, aconteceu em São Paulo Expo o Digitalks Expo 2022, o principal evento de negócios da economia digital e tecnologia. O evento teve uma...