Se você procura uma ferramenta para automatizar processos na sua empresa, nada melhor do que conhecer um case de sucesso. Conheça o case da Metaltex com o Bitrix24, e saiba como a ferramenta pode ser uma solução para a sua empresa também.
A Metaltex é uma empresa que desenvolve linhas completas de componentes eletrônicos, como relés, conectores, bornes, chaves, além de soluções completas para automação industrial, incluindo CLPs, IHMs, contatores, botões, sensores, indicadores e controladores diversos.
Natache Zafred, gerente de marketing da Metaltex, explica que a empresa atende hoje empresas de pequeno a grande porte, auxiliando as indústrias a se modernizarem. Isso requer investimento, mas a automação se paga facilmente. E o mesmo ela diz da ferramenta Bitrix24, que automatizou uma série de processos, desde CRM, até gerenciamento de projetos, sendo que a ferramenta foi integrada com o ERP, que já era utilizado.
Leia mais: Bitrix24 e suas ferramentas
A gerente de marketing explica que se deparou com o Bitrix24 quando procurava uma ferramenta de CRM, integrada com o Whatsapp, para gerenciar todo o processo de comunicação com o cliente, e acabou descobrindo uma ferramenta muito completa. “Hoje não consigo ver o processo comercial e de marketing sem essa ferramenta”, diz Natache sobre o Bitrix24.
Ouça um podcast sobre o Case da Metaltex
“Consigo acompanhar todo o processo do cliente, fazer pós-venda, tudo em uma única ferramenta”, ressalta. “ Não tem mais como ter processos manuais”, complementa a gerente de Marketing, que juntamente com o departamento de TI, trabalhou para implantação dessa nova ferramenta em toda a empresa.
Ouça o podcast: Ferramentas que o Bitrix24 pode substituir ou integrar
Ela conta que a dificuldade de contratar um CRM era sempre o custo, o que sempre inviabilizava a implantação, mas ficou surpresa com o custo-benefício do Bitrix24. Relata que teve todo um processo de adaptação com a nova ferramenta, com treinamento da equipe, mas que depois de quatro meses, todos já estavam adaptados e os resultados já eram surpreendentes.
Além de automatizar processos do dia a dia da empresa, ela destaca que a ferramenta ajuda a empresa a tomar decisões certas com base em dados, e isso é um grande diferencial. Por isso, ela é muito grata à parceria com a CRMThink, parceira do Bitrix24 no Brasil que auxiliou na Metaltex em todo o processo. Por isso, se você quer saber como o Bitrix24 pode trazer soluções para o seu negócio, entre em contato com a CRMThink.
Conheça também o case da Paviloche
Saiba mais sobre a Metaltex
A Metaltex foi fundada em 1958, como fabricante pioneira de relés no Brasil. Desde o início de suas atividades, dedicou-se ao desenvolvimento contínuo de novos relés, bem como à produção de relés especiais. Até hoje, é líder nacional deste mercado.
O crescimento e a evolução da Metaltex seguiram a partir do aumento das soluções em componentes e com o desenvolvimento da divisão de automação industrial, com linhas completas para os diversos segmentos do mercado.
Além dos produtos e soluções, a Metaltex fornece completa assistência técnica e comercial, bem como engenharia de aplicações. São equipes especializadas, localizadas na matriz em São Paulo e também em todas as filiais Metaltex.
A Metaltex possui uma ampla rede de distribuição no Brasil, em quase toda a América Latina e exporta para mais de 30 países.
Este conteúdo foi desenvolvido pela CRM Think, Parceira Gold Oficial Bitrix24 no Brasil
