No episódio #07 do ReThink VendaMais, Karen Jardzwski, sócia e diretora do Grupo VendaMais bate um papo super bacana sobre o papel das lideranças para o engajamento das equipes nos treinamentos comerciais com a super convidada Andresa Ferreira, gerente de gestão de pessoas do Consórcio Magalu que atua há mais de 19 anos nas áreas de treinamento, desenvolvimento, gestão de equipes e de pessoas.
Na conversa Andresa e Karen falam sobre o projeto que a VendaMais desenvolveu para o Consórcio Magalu, que resultou no projeto Encantar que é o método de vendas do Consórcio Magalu, uma jornada de aprendizagem para o time.
Segundo Andresa, o líder é peça primordial em todo o processo de treinamento e desenvolvimento para que a empresa tenha o engajamento de verdade dos times nas ações de treinamento. Uma estratégia muito importante para que o líder entenda a importância dos treinamentos é permitir que ele participe da construção do projeto, sua presença é fundamental para tornar o plano assertivo e trabalhar a linguagem ideal para quem está sendo treinado e capacitado também é um ponto de destaque.
O processo de apoio das lideranças na formação dos times comerciais consiste em um conjunto de ações realizadas todos os dias, iniciando no processo de entrada de um colaborador, criando conexão e acolhimento com o novo integrante, alinhamento da liderança com a cultura e filosofia da companhia para que ela possa ser disseminada no dia a dia, além de acompanhar o colaborador com processos de feedback e avalição de desempenho que também faz parte da construção do treinamento.
“Esse é o segredo da liderança: A proximidade com a equipe! Quanto mais acompanhamento, gestão, proximidade e conexão você cria com o colaborador, maiores resultados vocês podem conquistar juntos, o colaborador sente naturalmente um desejo genuíno de retribuir de alguma forma. Isso não está escrito em lugar nenhum, mas o líder oferece tanta gestão no dai a dia, que o colaborador acaba trazendo resultados significativos para qualquer gestão e companhia.” – Andresa Ferreira
Karen e Andresa respondem algumas perguntas especiais sobre este tema, assista ao conteúdo completo:
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