O maior ecossistema de tecnologias em vendas do Brasil
O maior ecossistema de tecnologias em vendas do Brasil
Sucesso dos lojistas e indústria depende cada vez mais de uma combinação estratégica de práticas modernas, que vão além das tradicionais promoções.
Por André Fernandes, Diretor de Pré-vendas da NICE. Um recente estudo elaborado pela Meta, concluído em junho deste ano, apontou que 80% dos consumidores brasileiros...
Por Fernando Cavalcanti, Account Executive da 4intelligence Como a IA pode ajudar a contornar a instabilidade do setor de alimentos e bebidas? A indústria de alimentos...
Por Stefan Furtado, Gerente Regional da Manhattan AssociatesPor que as lojas continuam perdendo clientes?Não importa qual seja sua profissão ou sua capacidade...
Adriana Rocha, CEO e cofundadora da Ecglobal, aponta que tecnologia terá papel preponderante no futuro da interação entre consumidores e marcas
Por Mauro Oliveira Costa Ao longo dos últimos anos, a Black Friday conquistou seu espaço como um dos eventos mais aguardados para o varejo, marcando o início da...
Gestores e líderes empresariais focados na experiência dos clientes compartilham estratégias que ajudam a fazer do sucesso do cliente parte integrante da cultura da empresa
Por Frida Ottosson, vice-presidente de vendas da Cognism, nos Estados Unidos. A pandemia provou ser um disruptor colossal das nossas rotinas e influenciou muito o...
Pesquisa desenvolvida pela Manhattan Associates mostra cinco estratégias utilizadas pelos líderes do setor para melhorar a jornada de compra dos consumidores. 2023 não...
Por Marco Napolitano Ligar para o atendimento ao cliente pode ser uma das experiências mais tediosas da vida. Mas quando necessário, há pouca escolha a não ser entrar...
A solução reforça a disruptividade da plataforma de experiência do cliente
Pesquisa divulgada pela McKinsey & Company, em 2021, apontou que os bancos com maior grau de satisfação do cliente apresentaram um crescimento mais rápido do que as...