O maior ecossistema de tecnologias em vendas do Brasil
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Por Renan Marafigo, associate partner e diretor de CRM da Cadastra O cenário de CRM passou por uma transformação significativa nos últimos anos e o digital tornou-se o...
Você sabia que uma boa conversa combinada com a IA pode quebrar a barreira da resistência dos consumidores em se envolver e passar a conversar com as marcas através de...
O varejo vive um momento decisivo no Brasil: em 2024, o país registrou o maior crescimento mundial em e-commerce, com um aumento de 16% nas vendas online, segundo a...
A NICE (Nasdaq: NICE) apresenta a nova versão do CXone Mpower. NICE apresenta nova versão do CXone Mpower, a melhor plataforma de IA para automação de experiência do...
Sucesso dos lojistas e indústria depende cada vez mais de uma combinação estratégica de práticas modernas, que vão além das tradicionais promoções.
Por Ellie Crawford, Diretora de Gestão de Produtos na Manhattan AssociatesBem-vindo ao mundo das devoluções no varejo, uma parte cara, complicada – mas essencial – do...
Por Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICEO CX Day, celebrado em outubro, é uma data essencial para discutir as inovações, práticas e desafios no campo...
Omnincanalidade e Inteligência Artificial é o que há de mais eficiente para um relacionamento duradouro e satisfatório com os consumidores.
Por Fernando Cavalcanti, Account Executive da 4intelligence Como a IA pode ajudar a contornar a instabilidade do setor de alimentos e bebidas? A indústria de alimentos...
Por Stefan Furtado, Gerente Regional da Manhattan AssociatesPor que as lojas continuam perdendo clientes?Não importa qual seja sua profissão ou sua capacidade...
Por Renan Mota, co-CEO e Fundador da Corebiz Agilidade e personalização são requisitos cada vez mais valorizados no segmento de e-commerce, pois permitem a entrega de...
A IA torna possível a otimização de estratégias de fidelização e atendimento personalizado
Ao segmentar os clientes com base em seus comportamentos de compra, as empresas podem criar campanhas direcionadas e oferecer ofertas relevantes para cada de cliente.