Pipedrive anuncia CRM de IA de última geração com experiência agêntica

A Pipedrive, o CRM fácil e eficaz para pequenas empresas, revela uma nova visão sobre a Inteligência Artificial que apresenta uma rede de agentes inteligentes – colegas de equipe virtuais 24 horas por dia que simplificam todas as etapas do processo de vendas, permitindo que os vendedores mantenham o controle das tarefas.

Pipedrive anuncia CRM de IA de última geração com experiência agêntica

Adaptados ao contexto de cada cliente, esses agentes habilitados para voz e texto permitem que as equipes de vendas deleguem tarefas rotineiras, se comuniquem sem esforço e acessem insights em tempo real para obter melhores resultados.

“Estamos em um ponto de virada, testemunhando um momento crucial na tecnologia – um momento em que a IA não é mais um conceito distante, mas uma superpotência tangível e acessível integrada às ferramentas do dia a dia”, diz Dominic Allon, CEO da Pipedrive.

“Nossa nova visão, centrada na experiência de IA agêntica, marca uma nova era de inovação, criando uma maneira mais intuitiva e dinâmica para os profissionais se envolverem com a tecnologia. Daqui para frente, vendedores e agentes de IA trabalharão como co-pilotos, permitindo que as equipes se concentrem em construir relacionamentos, fechar negócios e alcançar seus objetivos mais ousados.”

O ecossistema agêntico da Pipedrive apresenta agentes gerais e especializados que fornecem inteligência em tempo real, aprendem com o feedback e agem conforme for necessário, garantindo que os vendedores permaneçam no controle.

Esses agentes lidam com tarefas por meio de comandos de voz ou escritos, agindo 24 horas por dia como verdadeiros especialistas em vendas para obter insights mais profundos e colaboração perfeita.

A Pipedrive está apresentando sua experiência piloto de agente de IA, projetada para melhorar a eficiência das vendas e a experiência do usuário, alinhando-se à visão contínua da empresa para otimizar os processos de vendas.

O agente proativo cria de forma autônoma conteúdo de e-mail personalizado para avançar negócios, resume tópicos anteriores, explica por que certas palavras são recomendadas e destaca os e-mails mais importantes, para que leads e oportunidades urgentes nunca passem despercebidos.

“Em nossa visão, reimaginamos o que é possível quando a IA e a experiência humana se unem”,  revela Viktoria Ruubel, Diretora de Produtos da Pipedrive.

“Imagine um CRM que devolve o tempo aos vendedores, eliminando tarefas tediosas e reunindo dados de todos os cantos do ciclo de vida das vendas. Alimentada pela rede de agentes inteligentes de IA, nossa plataforma não apenas oferece suporte ao gerenciamento de vendas, mas trabalha ativamente com as equipes, automatizando tarefas, conectando pontos de dados e revelando oportunidades vitais que, de outra forma, poderiam passar despercebidas.”

Em 2025, a Pipedrive planeja introduzir vários recursos em sua experiência agêntica, projetados para aprimorar as experiências dos clientes ao otimizar fluxos de trabalho, fornecer insights mais inteligentes e simplificar as tarefas diárias.

A experiência de agente de IA da Pipedrive se baseia no sucesso do Pipedrive AI – um conjunto abrangente de ferramentas de IA alimentadas por OpenAI e mecanismos de software proprietários – e do Pipedrive Pulse, uma solução orientada por IA projetada para otimizar a prospecção e priorizar os negócios mais promissores, atualmente em beta.

Uma versão aprimorada do Pulse estará disponível para toda a base de clientes em breve, melhorando ainda mais seus recursos para apoiar as equipes de vendas.

A Pipedrive tem o compromisso de criar e fornecer soluções baseadas em IA de forma segura e responsável, considerando todos os padrões do setor relacionados à privacidade e à segurança.

A Pipedrive não permite que terceiros usem dados de clientes para melhorar ou treinar modelos de IA, nem usa dados de clientes para melhorar ou treinar modelos de IA sem permissão.

A experiência de IA agêntica da Pipedrive está atualmente na versão beta e disponível para um número limitado de clientes. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Sobre a Pipedrive

Fundada em 2010, a Pipedrive é o CRM de vendas fácil e eficaz que impulsiona o crescimento de pequenas empresas.

Hoje, a Pipedrive é usada por equipes de receita em mais de 100.000 empresas em todo o mundo.

A Pipedrive está sediada em Nova York e tem escritórios na Europa e nos EUA.

A empresa é apoiada pelo acionista majoritário Vista Equity Partners e pela Bessemer Venture Partners, Insight Partners, Atomico e DTCP. Saiba mais em www.pipedrive.com.

Divulgação: SmartPR