Empresas que utilizam integrações de apps fecham mais negócios que outras, revela pesquisa da Pipedrive
A Pipedrive, CRM de vendas para pequenas empresas, divulgou hoje seus resultados anuais e os aplicativos mais populares de 2023. Os dados mostram que as pequenas empresas que usam integrações de software para automatizar tarefas fecham acordos de negócios cerca de 1,5 vezes mais do que as empresas que não adotaram nenhuma ferramenta de terceiros.
“A criação da base certa de tecnologia consegue armar a equipe de vendas com as melhores ferramentas para crescerem em inovação e descobrirem as melhores oportunidades de crescimento. Em média, os profissionais que lidam com o cliente passam apenas um terço do tempo interagindo com os clientes. Automatizar tarefas cotidianas traz muitos benefícios. A tecnologia certa ajuda a aumentar a produtividade, reduzir erros manuais, encontrar leads qualitativos rapidamente e melhorar a colaboração da equipe, fazendo uma enorme diferença nas vendas. Em vez de gastar tempo com tarefas repetitivas, os vendedores podem se concentrar na criação de jornadas de clientes personalizadas e baseadas em valor”, diz Sean Evers, vice-presidente de vendas e parcerias da Pipedrive.
Com mais de 400 integrações com outros aplicativos, o Pipedrive Marketplace permite que os clientes sincronizem seus dados entre sistemas em um só lugar e automatizem processos.
“O ecossistema da Pipedrive atende às necessidades de nossos clientes e ampliar o valor da plataforma principal de CRM. O uso de integrações de terceiros permite que as empresas unifiquem dados e informações em vários aplicativos, economizando tempo e aumentando a produtividade. A Pipedrive oferece tecnologias completas e personalizáveis para impulsionar o crescimento dos negócios”, explica Evers.
Empresa lista apps mais populares
Nos primeiros 11 meses de 2023, mais de 134 mil usuários instalaram pelo menos um aplicativo do Pipedrive Marketplace. As categorias de aplicativos mais populares foram bots de mensagens e ferramentas de comunicação, chamadas telefônicas e de vídeo, automação de marketing e geração de leads. Outras descobertas importantes que surgiram:
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As empresas que utilizam integrações geram cerca de cinco vezes mais oportunidades de negócios;
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Em média, 41% de todos os negócios são facilitados por meio de integrações;
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A taxa média de ganhos para empresas que utilizam integrações é de 47%;
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A adoção de integrações não apenas reduz o tempo gasto em negócios, mas também acelera o processo de ganhos em 12%.
Os três aplicativos principais do Pipedrive Marketplace ajudam a transferir dados automaticamente entre a plataforma principal e outros aplicativos, e aprimoram a comunicação com o cliente graças às soluções de chamadas de vídeo e mensagens:
Para nutrir, ver o comportamento e automatizar a comunicação com leads, os clientes da Pipedrive preferem os seguintes aplicativos:
Os três principais aplicativos para comunicação e agendamento de demonstrações de negócios são:
As integrações mais populares para qualificar, enriquecer dados e pesquisar leads são:
No início deste ano, a API do Pipedrive foi reconhecida como uma das APIs mais populares para desenvolvedores pela Postman, um hub público líder mundial para desenvolvedores projetarem, construírem e testarem suas APIs. Além disso, no verão de 2023, O Developers’ Corner da Pipedrive foi selecionado para três categorias no DevPortal Awards, um programa de prêmios que apresenta líderes inovadores e seus portais de desenvolvedores no espaço de API e interface. A Pipedrive foi indicada para Melhor Inovação em DX, Melhor Integração e Melhor Documentação de Referência de API.
Sobre a Pipedrive
Fundada em 2010, o Pipedrive é o CRM de vendas fácil e eficaz que impulsiona o crescimento de pequenas empresas. Hoje, o Pipedrive é usado por equipes em mais de 100 000 empresas em todo o mundo. A Pipedrive tem sede principal em Nova York e possui escritórios na Europa e nos Estados Unidos. A empresa é apoiada por um acionista majoritário Vista Equity Partner e Bessemer Venture Partners, Insight Partners, Atomico e DTCP.
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