Você já deve ter ouvido falar em assinatura digital. Mas será que essa solução é adequada para planos de saúde? Descubra!
Redigir contratos e colher as assinaturas das partes envolvidas sempre foi algo super burocrático.
São diversas assinaturas para recolher. E se acontecer algum erro no meio do caminho? Vish! A sua equipe vai gastar um tempo valioso para corrigir e começar de novo.
Mas a solução já existe e chama-se “assinatura digital”!
Quer saber como a assinatura digital pode impactar positivamente na gestão comercial para planos de saúde? A gente explica!
O que é assinatura digital?
A assinatura digital funciona como uma assinatura de próprio punho. A tecnologia vincula o certificado digital ao documento eletrônico que está sendo assinado. Assim, a garantia de integridade e autenticidade segue intacta, da mesma forma que seria com uma assinatura “tradicional”.
Com um software como o DocuSign, é possível assinar documentos em qualquer lugar, de qualquer dispositivo, apenas com alguns cliques. Além disso, os documentos são criptografados e a empresa garante uma trilha de auditoria completa para cada assinatura.
Assim, a assinatura digital é uma solução que une praticidade e segurança!
Por que usar assinatura digital em planos de saúde?
Quando o assunto é tecnologia, muita gente ainda tem um pé atrás. Principalmente quando o novo recurso vem para mudar o funcionamento tradicional do dia a dia. Afinal, por que mudar o que sempre funcionou assim?
A resposta é: para tornar tudo ainda mais ágil e fácil!
É o caso da Unimed Poços de Caldas, que aumentou as vendas em 20% com ajuda da tecnologia.
Mas como a assinatura digital pode otimizar o seu negócio?
Agiliza todo o processo
Em média, a contratação de um plano de saúde empresarial demanda a coleta de aproximadamente 45 assinaturas e rubricas, considerando os diversos contratos, termos de consentimento, formulários da ANS e as diversas páginas envolvidas em cada um desses documentos.
É bastante coisa, né?
Quando falamos de planos por adesão, estamos falando da repetição do processo de assinaturas por cada uma das pessoas que aderirem ao plano.
Isso significa que a sua equipe precisa gastar o tempo necessário em todos esses procedimentos repetitivos, que poderiam ser realizados de forma digital de forma mais rápida, liberando você e o seu time para se concentrar na estratégia de negócios.
Evita problemas no contrato
Outro ponto crítico nesse processo é a própria emissão dos contratos.
São diversas informações sobre o contratante inseridas em um modelo de contrato padrão da operadora. No entanto, mesmo que a sua equipe seja atenta e responsável, erros fazem parte do dia a dia de qualquer ser humano.
Afinal, quem nunca digitou algo errado?
O uso de assinatura digital impede esse tipo de ocorrência, evitando também a necessidade de retrabalho.
Assinatura digital integrada ao CRM
O Smark Saúde é um sistema de CRM, capaz de fazer toda a gestão do processo de venda do plano de saúde, inclusive a geração da proposta comercial e do contrato.
Quando chega a hora de assinar os documentos, com alguns poucos cliques e sem sair da plataforma, o contrato digital é enviado para a plataforma da DocuSign, maior player de assinatura digital do mundo e parceiro Smark!
Assim, o contrato é encaminhado automaticamente a todas as partes para a coleta das assinaturas.
Enquanto as pessoas vão recebendo e assinando os documentos, o Smark Saúde vai registrando as respectivas notificações para que o consultor de vendas possa acompanhar a conclusão do negócio pelo próprio CRM.
É nessa hora que a assinatura eletrônica faz toda a diferença. Afinal, segundo indicadores da DocuSign, 50% dos contratos assinados através da plataforma são concluídos em 15 minutos ou menos, e 82%, em até um dia.
Conheça outras integrações do Smark Saúde
A integração do Smark Saúde com o DocuSign no dia a dia. Mas você sabia que ele também é 100% integrável com qualquer outro software usado pela sua empresa?
Afinal, operadoras de diferentes portes utilizam uma ampla variedade de soluções especializadas, como sistemas de e-mail marketing, assinatura digital, ERP, e-commerce, entre outros.
A capacidade ampla de integração oferecida no novo Smark 3.0 é possível graças às APIs, ou seja, “Application Programming Interface” – interface de programação de aplicativos (em tradução livre).
Uma API é um conjunto de códigos de programação que permite a transmissão de dados entre um produto de software e outro. Ela também contém os termos dessa troca de dados.
É assim que o Smark Saúde consegue conectar-se a softwares como:
- Catacliente;
- Connect Smart Data;
- RD Sation;
- DocuSign
- e qualquer outro que você precisar!
Saiba mais sobre porque apostar na integração de sistemas!
Saiba mais sobre o Smark Saúde
O Smark Saúde é um sistema de Customer Relationship Management – traduzido, do inglês, como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
A diferença é que ele foi criado especialmente para planos de saúde, odontológicos e medicina do trabalho!
A plataforma pode ser utilizada tanto na gestão de vendas quanto no pós-vendas, reunindo dados e informações de seus clientes em um só lugar.
Com o Smark Saúde, torna-se mais fácil
- acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
- monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
- padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e
- administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.
E o mais importante: com funcionalidades pensadas para atender as demandas de uma operadora de planos de saúde.
Ainda, com o Smark Saúde, é possível
- avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
- acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
- organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda;
- encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente;
- e integrar a plataforma aos demais softwares já utilizados pela sua empresa.
Além, é claro, de contar com o recurso de assinatura digital, através da integração com a DocuSign, principal player mundial do setor.
Este conteúdo foi desenvolvido pela Smark, empresa pioneira no Brasil em CRM para gestão de vendas, com mais de 20 anos no mercado. Com ampla expertise em vendas, a Smark oferece uma solução especializada em gestão comercial e altamente customizável, para que sua equipe atinja os melhores resultados.
