Plataformas omnicanalizadas são as maiores aliadas para centralizar canais de atendimento ao cliente com IA generativa e automatização de processos.
Conheça cinco estratégias de tecnologia para otimizar o atendimento ao cliente
ler mais
omnichannel
Setor de varejo passa por transformações que incluem soluções omnichannel e “atacarejos”
Rafael Gouvea, Fundador e CEO da Neppo Setor de varejo passa por transformações que incluem soluções omnichannel e “atacarejos” Nos últimos anos, o setor de varejo...
Estratégias e tecnologias que impactam positivamente os negócios
O mercado global está em constante evolução, e acompanhar as tendências é crucial para a competitividade das empresas. Estratégias e tecnologias que impactam...
O futuro das vendas B2B e o novo perfil do profissional da área
Por Fernanda Nascimento, sócia-fundadora da Stratlab, especialista em Customer Experience e Customer Centric O futuro das vendas B2B é híbrido, digital e centrado no...
Confira os insights do debate no evento Digitalks sobre Jornadas Omnichannel – Como se destacar no encontro do físico com o online
Nos dias 24 e 25 de agosto, aconteceu em São Paulo Expo o Digitalks Expo 2022, o principal evento de negócios da economia digital e tecnologia. O evento teve uma...
Conheça a Gera, a mais recente Parceira SalesTech que transforma modelos comerciais por meio da tecnologia
A Gera é uma empresa de tecnologia que vem impulsionando a gestão da operação de vendas de grandes empresas há mais de 16 anos. Fundada em 2005 pelos sócios Alencar de...
Pmweb realiza integração de dados de clientes para otimizar jornada de compra
Parte do sucesso de uma loja ou marca está na atenção que ela dá à jornada de compra do cliente. Mapear e entender todo o trajeto percorrido por cada consumidor permite...