De forma gratuita, ecossistema ajuda a informar operadores do setor para que possam tomar melhores decisões sobre o uso de tecnologia, de acordo com o tipo de negócio
Trend Micro fortalece implantações de IA para empresas e governos com NVIDIA AI Enterprise
A Trend Micro, líder global em segurança cibernética, tem se empenhado para garantir o futuro da implementação de IA por empresas e governos. Trend Micro fortalece...
Cinco práticas ao utilizar a IA generativa no atendimento ao cliente
Com a chegada da Inteligência Artificial generativa ao setor de atendimento, os benefícios diretos para as empresas que aderem à tecnologia vão muito além da capacidade...
O papel da Inteligência Artificial na revolução do comércio interativo
Por Ori Bauer é CEO da Dynamic Yield, empresa da MastercardNo cenário tecnológico atual de rápida evolução, as mídias sociais moldam mais do que apenas tendências de...
Topaz e IBM constroem solução inovadora de atendimento digital empático com IA generativa
A Topaz, empresa especializada em soluções financeiras digitais da América Latina, parte do Grupo Stefanini, está construindo a plataforma Topaz Open – uma experiência...
Inteligência Artificial: conheça seis ferramentas com a tecnologia para alavancar as vendas
Especialista em e-commerce, Alex Moro, detalha a funcionalidade de uma seleção de plataformas que utilizam IA. Segundo uma pesquisa publicada pela Microsoft no dia 9 de...
Desenvolvido com inteligência artificial, o agente virtual assume destaque e se torna o maior aliado no relacionamento entre empresas e clientes
Por Marco Napolitano Ligar para o atendimento ao cliente pode ser uma das experiências mais tediosas da vida. Mas quando necessário, há pouca escolha a não ser entrar...
Inteligência Artificial, conteúdo autêntico e bons encontros marcaram o Web Summit Rio 2023
Fernanda Nascimento, Sócia-fundadora da consultoria Stratlab, estrategista digital e especialista em Customer Experience para marketing e vendas. Inteligência...
Exact Sales adquire startup para agregar inteligência artificial à plataforma de vendas
Segunda aquisição da história da empresa, Magic Write auxilia profissionais de marketing e vendas a produzir conteúdo em diferentes formatos com uso de algoritmos proprietários, e gerar landing pages inteligentes e customizadas.
Inteligência artificial somada ao atendimento humanizado deve ditar o futuro do SAC
*Por Americo Talarico O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades...
Especialistas em tecnologia apontam o que será tendência no varejo em 2023
Execução 4.0, uso de dados, automação e robótica são apenas algumas das tecnologias que terão prioridade entre as escolhas dos empresários neste ano O ano de 2022 foi...